🕒 Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Produkte werden direkt aus dem Lager verschickt. In der Regel beträgt die Lieferzeit 7–21 Werktage – abhängig vom Produkt und deinem Wohnort. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung, damit du jederzeit sehen kannst, wo sich dein Paket gerade befindet.

📦 Warum habe ich nur einen Teil meiner Bestellung bekommen?

Damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst, verschicken wir einige Produkte separat. Keine Sorge – die fehlenden Artikel sind bereits auf dem Weg zu dir.

🔎 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Natürlich! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail. Du kannst deine Lieferung jederzeit bequem über unsere Tracking-Seite einsehen:

📍 Sendung jetzt verfolgen

🔄 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja! Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht. Schreib uns einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail – wir kümmern uns um den Rest.

💳 Sind Zahlungen bei euch sicher?

Auf jeden Fall. Wir nutzen verschlüsselte Zahlungsanbieter wie PayPal, Klarna und Kreditkarte. Deine Daten sind bei uns bestens geschützt.

📧 Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was kann ich tun?

Überprüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Falls auch dort nichts zu finden ist, melde dich kurz bei uns – wir schicken dir die Bestätigung sofort noch einmal zu.

🚚 Was passiert, wenn meine Lieferung beschädigt ist oder gar nicht ankommt?

Keine Sorge, du gehst bei uns kein Risiko ein. Sollte dein Paket beschädigt sein oder gar nicht ankommen, erhältst du kostenlosen Ersatz oder dein Geld zurück.